תנאי הזמנה

עודכן לאחרונה: אוקטובר 2026.

1. כללי

התקנון הזה חל על הזמנת מזגנים באתר tempsystem.co.il. האתר מופעל על ידי אסף מיזוג אוויר ואחזקה (ח.פ. 208823898), תחת השם טמפ. שליחת הזמנה באתר היא הסכמה לתנאים האלה.

2. מוצרים ומחירים

המחירים באתר בשקלים חדשים וכוללים מע"מ. המחיר הוא של המזגן בלבד, בלי התקנה, צנרת וחיבור חשמל. התמונות והמפרטים להמחשה והמפרט נקבע לפי נתוני היבואן. המחיר שמחייב הוא המחיר שאושר בהזמנה. טעות הקלדה ברורה במחיר לא מחייבת את העסק.

3. הזמנה ואישור

ההזמנה נשלחת דרך עגלת הקניות והצ'קאאוט באתר. קבלת ההזמנה במערכת עדיין לא אישור עסקה. העסקה נסגרת כשטמפ מאשרת את ההזמנה, בוואטסאפ או במייל, אחרי בדיקת זמינות מול היבואן ופרטי המשלוח.

4. זמינות, מחיר ואספקה עד אישור

א. המלאי אינו מובטח. דגם שמופיע באתר עשוי להיות לא זמין אצל היבואן, גם אם לא סומן "אזל המלאי".

ב. ההזמנה מחייבת רק אחרי שטמפ אישרה אותה במפורש, בוואטסאפ או במייל. עד האישור אין התחייבות לספק את המוצר.

ג. המחירים עשויים להשתנות עד אישור ההזמנה. מה שאושר בהזמנה הוא המחיר שמחייב.

ד. מועדי אספקה הם הערכה בלבד. מועד מחייב יימסר רק עם אישור ההזמנה.

ה. התמונות, הצבעים והמפרטים להמחשה. הדגם, המראה והמפרט עשויים להשתנות לפי יבואן ואצוות ייצור, ללא הודעה מראש.

ו. טמפ רשאית לבטל הזמנה בכל שלב לפני האספקה, כולל כשהמוצר אינו זמין או כשהמחיר או הפרטים באתר שגויים. במקרה כזה יוחזר ללקוח כל סכום ששילם במלואו, תוך 14 ימים. מעבר להחזר זה אין לטמפ חבות כלפי הלקוח בגין הביטול.

5. תשלום

התשלום מתבצע בהעברה בנקאית או בביט. אחרי אישור ההזמנה נשלחים ללקוח בוואטסאפ ובמייל פרטי ההעברה או בקשת תשלום בביט וההזמנה יוצאת לדרך אחרי קבלת התשלום ואישורו. בשלב זה אין תשלום באשראי באתר.

6. משלוח ואספקה

המזגן נשלח ישירות מהיבואן לכתובת שמסרתם בהזמנה. המשלוח חינם. זמן אספקה: עד 7 ימי עסקים מרגע אישור התשלום. המשלוח מתואם מול הלקוח. צריך שמישהו יהיה בבית בזמן האספקה. המשלוח לא כולל הרמה או נשיאה של המזגן במדרגות והשליח מביא אותו עד הכניסה לבניין.

7. ביטול עסקה והחזרת מוצרים

לקוח שהוא צרכן לפי חוק הגנת הצרכן רשאי לבטל עסקת מכר מרחוק ממועד עשיית העסקה ועד 14 ימים ממועד קבלת המוצר או ממועד קבלת מסמך פרטי העסקה הנדרש לפי החוק, לפי המאוחר מביניהם. מדובר בימים קלנדריים ולא בימי עסקים, בכפוף להוראות הדין.

ניתן למסור הודעת ביטול בטלפון, בדוא"ל tempsales00@gmail.com, בוואטסאפ של העסק או בדואר רשום לכתובת: נחל קטלב 15, בית שמש. יש לציין בהודעה את שם הלקוח ומספר תעודת הזהות, כפי שנדרש לפי הדין. מומלץ לציין גם מספר הזמנה.

ביטול עקב חרטה - הלקוח יחזיר את המוצר לכתובת: נחל קטלב 15, בית שמש, בעצמו או באמצעות מוביל מטעמו ועלות ההובלה החוזרת תחול עליו. יש לתאם את ההחזרה כדי לוודא שהמוצר מתקבל כראוי. בביטול כזה רשאית החברה לגבות דמי ביטול שלא יעלו על 5% ממחיר העסקה או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם. לא ייגבו חיובים נוספים מעבר למותר בדין.

ביטול עקב פגם או הפרה - לא ייגבו דמי ביטול. הלקוח יעמיד את המוצר לרשות החברה במקום שבו נמסר ויודיע על כך והחברה תתאם את האיסוף ותישא בעלותו.

החזר כספי - יושב בתוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול, בניכוי דמי ביטול רק כמותר בדין.

פתיחת אריזה, שימוש או התקנה אינם שוללים את זכות הביטול במכר מרחוק. מומלץ לשמור את האריזה והאביזרים, אך אין בכך תנאי לזכות הביטול. אם ערך המוצר פחת בשל הרעה משמעותית, נשמרת לחברה הזכות לתבוע נזקיה לפי דין.

אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק (65+) או עולה חדש רשאים, בתנאי החוק, לבטל בתוך 4 חודשים אם ההתקשרות כללה שיחה. זכות הביטול כפופה לחריגי החוק ובכללם מוצר שיוצר במיוחד עבור הלקוח. הזמנת דגם סטנדרטי אינה ייצור מיוחד.

8. אחריות ושירות

האחריות על המזגן היא של היבואן, לפי כתב האחריות שמצורף אליו. האחריות לא חלה על נזק מהתקנה לא מקצועית, שימוש לא נכון או כוח עליון.

9. פרטיות

הפרטים שמילאתם בטופס (שם, טלפון, מייל וכתובת) נשמרים רק כדי לבצע את ההזמנה ולתת שירות. אנחנו מעבירים אותם ליבואן ולחברת המשלוחים, כמה שצריך לאספקה ולא לאף גורם אחר לצורכי שיווק.

10. יצירת קשר

וואטסאפ: שלחו הודעה. דוא"ל: tempsales00@gmail.com.

דין חל: הדין הישראלי. סמכות שיפוט: בתי המשפט המוסמכים בישראל.